2015年以來，國務(wù)院總理李克強(qiáng)首次提及“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”后，“互聯(lián)網(wǎng)+”一時間成為各行各業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”對連鎖酒店行業(yè)到底意味著什么，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，給傳統(tǒng)酒店行業(yè)帶來不小的沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊下，連鎖酒店行業(yè)已進(jìn)入細(xì)分時代。對酒店加盟商而言，實現(xiàn)最佳收益，這其中并無捷徑可走，很大程度上取決于操盤手的水平。青年·都市迷你連鎖酒店精準(zhǔn)定位自己的經(jīng)營模式，有人才、有品牌、有資金、有系統(tǒng)，有創(chuàng)新，一直致力于做消費(fèi)者更滿意、有特色的產(chǎn)品，酒店加盟商更認(rèn)可、性價比更高的酒店品牌。
酒店玩“互聯(lián)網(wǎng)+”吸引客人
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”為酒店行業(yè)帶來了一種新的發(fā)展方向和新的趨勢，酒店服務(wù)變得更加智能化和人性化。很多酒店都在致力于通過互聯(lián)網(wǎng)元素的加入和一些智能化設(shè)備的改造，提升產(chǎn)品和服務(wù)，讓客人體驗到了更多新鮮、便利的產(chǎn)品。在青年·都市迷你酒店，客人所有的需求都能在手機(jī)上完成，這對住店客人來說，不僅新奇，而且便利。都市酒店集團(tuán)旗下的青年·都市迷你酒店結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，主推智能房間，成為酒店的一大賣點(diǎn)，深受80后、90后的喜愛。青年·迷你酒店的房價在88-168元/間左右，并且根據(jù)市場分析半年入住率超過90%，這種超性價比的酒店，收到消費(fèi)者的喜愛，成為加盟商首選酒店加盟。
一直探索智慧酒店建設(shè)的青年·都市迷你推出了微信開門、選房、支付、退房，簡化了前臺登記，大大縮短了酒店客人入住的時間，保證了了入住酒店人員的隱私，不必在找試衣間，還是青年·都市迷你酒店開房最安全，除此之外，消費(fèi)者還可以通過微信實現(xiàn)飲料、物品、食品的購買，是國內(nèi)首家實現(xiàn)小商品連鎖智能化品牌。消費(fèi)者還可以通過青年·都市迷你酒店手機(jī)網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和400電話進(jìn)行訂房，全方位立體預(yù)定渠道鎖定用戶，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’推出更多智能化產(chǎn)品，讓酒店的服務(wù)更合客人的心意，并且直接增加顧客對酒店的認(rèn)知和互動，為連鎖酒店加盟商帶來最直接的收益。
在線平臺增強(qiáng)客戶黏性
互聯(lián)網(wǎng)時代，如何培養(yǎng)用戶對酒店的黏性，是連鎖酒店目前最關(guān)注的話題。酒店可以通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)把客人更好地連接起來，讓客人成為酒店的宣傳者，并且為酒店創(chuàng)造更多的收益。目前，青年·都市迷你酒店的在線直銷渠道主要有網(wǎng)站、微博和微信等，為客人提供在線預(yù)訂、互動體驗及積分兌換等全方位的服務(wù)，很大程度上增強(qiáng)了客戶黏性。
此外，青年·都市迷你在微信平臺上做一些讓客人和粉絲們感到驚喜的推廣活動。比如贈送優(yōu)惠房券、推出酒店+景區(qū)活動等，這樣一來參加酒店微信服務(wù)號活動的新粉絲會越來越多，而酒店的老客人對產(chǎn)品的黏性也越來越強(qiáng)。并且青年·迷你針對酒店大堂的閑置空間，進(jìn)行重新設(shè)計，推出酒店+咖啡跨界合作，是獨(dú)創(chuàng)智慧酒店咖啡嘗鮮第一人。打造顧客與酒店情感互動的新生活方式，這些增值服務(wù)在滿足消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的同時，也擴(kuò)大了酒店加盟商的營收來源。
在當(dāng)今時代移動互聯(lián)快速發(fā)展的大環(huán)境下，青年·都市迷你連鎖酒店集團(tuán)借力互聯(lián)網(wǎng)+推進(jìn)業(yè)務(wù)升級，進(jìn)行全生態(tài)的業(yè)務(wù)布局，并力求將線下客房、線上渠道兩個口之間的資源打通。并從加盟商實際角度出發(fā)，為全國各地的酒店加盟商提供全程一站式加盟服務(wù)，真正做到讓加盟商省力，省心，省錢!
(轉(zhuǎn)自賽迪網(wǎng))
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