自3月8日飯店積分制啟動(dòng)至今，在實(shí)際運(yùn)行中對(duì)管理人員和員工的工作積極性、熱情度提高較明顯，能夠帶動(dòng)飯店員工主動(dòng)參與其他部門的工作，不論在配合上還是自愿報(bào)名都起到良好的引導(dǎo)帶頭作用。能夠給員工帶來(lái)正確做事、做人的導(dǎo)向。使員工一直處于正能量的狀態(tài)中積極工作，工作氛圍十分活躍。
事例：2018年4月18日行政人事部，宿舍管理員周學(xué)霞。為住宿員工們自費(fèi)購(gòu)買紅花油、創(chuàng)可貼、驅(qū)蚊花露水、白砂糖。小小物品，看似簡(jiǎn)單，但在員工一旦出現(xiàn)意外受傷的情況下，卻能起到不容忽視的應(yīng)急作用。周學(xué)霞通過(guò)自己的工作崗位，了解到員工們平日里不會(huì)去準(zhǔn)備此類物品。就以自己簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的想法，為同事們購(gòu)買以備之需。這種時(shí)刻為員工們著想的大愛精神受到每一位住宿同事的滿滿感謝之情，給予積分10分獎(jiǎng)勵(lì)。
飯店?duì)I銷部員工搶掙積分的意識(shí)強(qiáng)烈
事例2：有員工休息或休年假時(shí)大家為了爭(zhēng)取積分，主動(dòng)提前到崗上班補(bǔ)位，有工作招標(biāo)時(shí)，很多同事主動(dòng)包干，而沒有及時(shí)認(rèn)領(lǐng)的員工會(huì)覺得少了一個(gè)掙積分的機(jī)會(huì)有一些遺憾。有了積分，同一崗位能合理的評(píng)判工作量化，如銷售崗位，以往只有業(yè)績(jī)主導(dǎo)。積分制可以使新到崗的營(yíng)銷人員不斷地成長(zhǎng)和努力，使得業(yè)績(jī)更上一層樓;在實(shí)踐工作中體現(xiàn)出積分制的激勵(lì)作用。
飯店房務(wù)部的家人們自從實(shí)施積分制管理以來(lái)，在工作中取得了顯著成效。
事例3：客房員工聯(lián)系外修人員對(duì)飯店公區(qū)大理石地面進(jìn)行維修。因面客區(qū)域大理石維修只能在晚上進(jìn)行，為了不影響飯店正常營(yíng)業(yè)，PA夜班及其他班次人員為了恢復(fù)維修后的大理石地面衛(wèi)生，加班加點(diǎn)工作。為了調(diào)動(dòng)員工工作積極性，PA組很好的利用積分制獎(jiǎng)勵(lì)員工，提高班組人員工作效率和質(zhì)量，除夜班工作人員外，早班，中班人員提前到崗協(xié)助清理衛(wèi)生工作，毫無(wú)怨言，更有員工非常樂(lè)意犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)協(xié)助。有付出就有回報(bào)，積分制獎(jiǎng)勵(lì)原則給員工非常想要的結(jié)果。
(波斯頓飯店/楊靜)
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