阿吉里斯的“不成熟——成熟”理論
“不成熟——成熟”理論是研究人的個(gè)性和組織關(guān)系的一種理論，美國(guó)的阿吉里斯認(rèn)為，在人的個(gè)性發(fā)展方面有一個(gè)過(guò)程，就是從不成熟到成熟，最后發(fā)展成為一個(gè)健康的個(gè)性。
1.個(gè)性發(fā)展的變化。人的個(gè)性發(fā)展過(guò)程一般要經(jīng)過(guò)以下幾種變化：從被動(dòng)到主動(dòng);從依賴(lài)到獨(dú)立;從能做少量行為到多種行為;從淺淡的興趣到濃厚的興趣;從目光短淺到目光遠(yuǎn)大;從附屬地位到同等或優(yōu)越的地位;從不明白自我到明白自我和控制自我。
阿吉里斯認(rèn)為，組織中的勞動(dòng)分工、權(quán)力等級(jí)、組織控制和統(tǒng)一指揮的基本功能，是企業(yè)實(shí)行有效經(jīng)營(yíng)所必不可少的，但也有不適應(yīng)人的健康個(gè)性的需要，妨礙人的成熟和自我實(shí)現(xiàn)的一面。因此，清除人的個(gè)性和組織之間的不協(xié)調(diào)，便是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要任務(wù)。
2.協(xié)調(diào)的辦法是：擴(kuò)大職工的工作范圍，使職工有從事多種工作的經(jīng)驗(yàn);采用參與式以職工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式;多給職工責(zé)任和權(quán)利;更多地依靠職工的自我指揮和自我控制。
一般來(lái)說(shuō)，人的成熟程度愈高，發(fā)揮的作用就愈充分。一個(gè)人從不成熟到成熟，決定因素是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，所以阿吉里斯重視職工教育和職工培訓(xùn)工作，認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于促進(jìn)職工的成熟，采用各種手段來(lái)提高職工的成熟程度，從而充分發(fā)揮職工的智能和提高工作效率。
然而對(duì)于一個(gè)正式組織而言，其傳統(tǒng)的原則是眾所周知的專(zhuān)業(yè)化分工、等級(jí)層次結(jié)構(gòu)、集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)等完全理性的純邏輯化的原則。這些原則希望能消除獨(dú)立個(gè)人之間的性格差別給工作帶來(lái)的影響(例如專(zhuān)業(yè)化分工)，希望個(gè)人能夠循規(guī)蹈矩，嚴(yán)格遵從組織的規(guī)章制度行事�？梢�(jiàn)，正式組織的這些原則所要求的是員工一直處于依賴(lài)、被動(dòng)、從屬的地位。阿吉里斯以這樣的組織原則為前提，自然而然地得出結(jié)論：正式組織與成熟個(gè)性之間存在矛盾。
這種正式組織所要求的不成熟的成員特性與個(gè)體實(shí)際經(jīng)歷的成長(zhǎng)過(guò)程的矛盾導(dǎo)致組織中的混亂，而且這種混亂與個(gè)體發(fā)展與組織要求的不協(xié)調(diào)程度成正比。
這種混亂又導(dǎo)致個(gè)體的短期行為和思想矛盾。例如：個(gè)體難于自我實(shí)現(xiàn)，因此產(chǎn)生挫折感;因?yàn)閭�(gè)體不能根據(jù)自身需要確定自己的奮斗目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)道路，所以覺(jué)得自己無(wú)能、失敗;個(gè)體無(wú)法確定自己的未來(lái)，因此只好作短期打算;個(gè)體自身并不愿意遭受這些挫折和打擊，但是另外找一份工作也不會(huì)有什么根本的改變，因此個(gè)體會(huì)產(chǎn)生種種思想矛盾。
此外，正式組織中等級(jí)化的層次結(jié)構(gòu)使處于各個(gè)等級(jí)的人們產(chǎn)生壓力。例如，職工為了更好地自我實(shí)現(xiàn)，就會(huì)為了提升拚命表現(xiàn)自己，相互仇視;組織的原則要求下屬只要做好本職工作就給予獎(jiǎng)勵(lì)，下屬因此變得只注重局部而忽視整體;組織為了協(xié)調(diào)局部和整體利益的矛盾加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的控制力度，這又進(jìn)一步加強(qiáng)了下屬的依賴(lài)性和從屬性。
以上的矛盾在現(xiàn)實(shí)生活中常常表現(xiàn)為：?jiǎn)T工頻繁地離開(kāi)組織;有些不擇手段地往上爬;普遍產(chǎn)生對(duì)組織目標(biāo)的漠視或抵觸情緒，例如精力不集中，侵犯他人，工作拈輕怕重、集體限制產(chǎn)量、對(duì)明顯不利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件袖手旁觀、極端重視物質(zhì)利益等等。
如何解決個(gè)體成長(zhǎng)和組織原則之間的矛盾是管理者長(zhǎng)期面對(duì)的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就是努力減少這種不協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，為了在健康的組織中培養(yǎng)出健康的個(gè)人，協(xié)調(diào)組織和個(gè)人的需要，要求管理者應(yīng)該注意應(yīng)用以下辦法：工作擴(kuò)大化;實(shí)行參與式的以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式;加重員工的責(zé)任，激發(fā)責(zé)任心和創(chuàng)造性;更多依靠員工自我指揮和自我控制;實(shí)行“以現(xiàn)實(shí)為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式等等。
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