熱爐法則：又稱懲處法則，規(guī)章制度面前人人平等。它是將懲罰作為管理的一種基本方法：一個組織必須具有大家遵循的行為準(zhǔn)則，當(dāng)一個組織的行為準(zhǔn)則的底線被突破的時候，必須給予恰當(dāng)?shù)膽土P。
熱爐法則這個源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則，它的實際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度，就象去碰觸一個燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰。與獎賞之類的正面強(qiáng)化手段相反，而懲罰之類則屬于反面強(qiáng)化手段，“熱爐法則”指導(dǎo)我們“三性”，即即刻性、預(yù)先示警性、徹底貫穿性。我們需要應(yīng)用這三個特性來完善管理制度。
凡有規(guī)章必應(yīng)遵守，一朝廢弛，貽害無窮。第一是權(quán)威坍塌，有令不行;第二是人心渙散，各行其是;第三是人各私利，有私無公;第四是同拆熱爐，大廈將傾。
在華為，新進(jìn)員工有一條管理“高壓線”就是：培訓(xùn)學(xué)習(xí)時不許上網(wǎng)聊天，違者，辭退。有一新員工不相信，“我偷偷上網(wǎng)，誰知道?”于是以職試規(guī)。他想不到的是華為是網(wǎng)絡(luò)通訊的頂級高手，員工用于學(xué)習(xí)的電腦是受監(jiān)控的。第二天該員工就被請離華為。
古今中外，“熱爐法則”例子舉不勝舉。古有“孫武治軍”讓這些士兵都明白了什么叫“熱爐法則”，三國時代“孔明揮淚斬馬謖”的故事也是熱爐法則的一個好案例;今有四川希望集團(tuán)的治廠方針“以慈母般的關(guān)懷善待員工，用鋼鐵般的紀(jì)律治廠”，也有海爾集團(tuán)的規(guī)定，所有員工走路都必須靠右行，在離開座位時則需將椅子推進(jìn)桌洞里，否則，都將被處以罰款。如此之類，都反映了“熱爐法則”在管理執(zhí)行時的必要。
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