威爾遜法則是由美國(guó)行政管理學(xué)家切克·威爾遜提出的，它的核心要義是：如果部下得知有一位領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)解決困難時(shí)，他們會(huì)因此信心倍增。
每個(gè)組織都有自己管理績(jī)效和指導(dǎo)員工的方法。指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長(zhǎng)并對(duì)組織的成功產(chǎn)生作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色，績(jī)效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過(guò)程，這是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)要想取得好的效果，還要注意技巧。當(dāng)你在指導(dǎo)員工時(shí)，你需要積極傾聽(tīng)、提出問(wèn)題、交流觀點(diǎn)以及討論切實(shí)可行的解決方案。
麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克就是“走動(dòng)管理”的堅(jiān)定踐行者，他經(jīng)常到各部門(mén)、各公司走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助下屬解決工作中遇到的問(wèn)題。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門(mén)的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫(huà)腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個(gè)“奇招”，將所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉。開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子，不久大家開(kāi)始悟出了他的一番苦心。管理者們紛紛走出辦公室，深入基層，幫助員工們現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。
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